Umzugsreinigung mit Abnahmegarantie: So gelingt die Wohnungsabgabe

Was bedeutet Abnahmegarantie bei der Umzugsreinigung?

Bei einer Umzugsreinigung mit Abnahmegarantie muss das Reinigungsinstitut gratis nachreinigen, wenn der Vermieter bei der Abgabe noch schmutzige Stellen findet. Ein Reinigungsinstitut ist dabei schlicht eine Firma, die Wohnungen professionell für die Übergabe reinigt. Der Mieterverband empfiehlt, beim Beauftragen eines solchen Instituts eine Abnahmegarantie zu vereinbaren. Der Hauseigentümerverband rät, bei einem Pauschalpreis darauf zu achten, dass die Garantie darin enthalten ist.

Mit «Abnahme» ist die Kontrolle der Wohnung durch den Vermieter oder die Verwaltung gemeint. Die Garantie bezieht sich auf die Sauberkeit. Sie ist eine Abmachung zwischen Ihnen und der Reinigungsfirma. Was zwischen Ihnen und dem Vermieter gilt, hängt von Ihrem Mietvertrag ab. Bei solchen Fragen ist der Mieterverband die richtige Anlaufstelle.

So läuft die Wohnungsabgabe ab

Zuerst vereinbaren Sie den Termin mit dem Vermieter oder der Verwaltung. Planen Sie ihn so, dass die Reinigung davor abgeschlossen ist und noch ein Puffer bleibt.

Beim Termin geht der Vermieter durch die Wohnung und füllt ein Wohnungsprotokoll aus, in dem Mängel notiert werden. Stellen, die als nicht sauber gelten, stehen dort schriftlich. Genau für diesen Fall gibt es die Abnahmegarantie, denn die Reinigungsfirma reinigt diese Stellen kostenlos nach.

Wie schnell und wo die Nachreinigung stattfindet, ist von Anbieter zu Anbieter verschieden. Fragen Sie das vor der Auftragserteilung und lassen Sie sich die Antwort in den Unterlagen bestätigen. Bei Fragen zum Wohnungsprotokoll oder zur Unterschrift hilft der Mieterverband.

Was gehört zur Endreinigung? Checkliste nach Räumen

Welche Arbeiten genau eingeschlossen sind, legt jede Reinigungsfirma selbst fest. Diese Checkliste zur Wohnungsabgabe hilft Ihnen, den Umfang Raum für Raum zu besprechen und später zu kontrollieren.

• Küche. Fragen Sie nach Backofen, Kühlschrank, Dunstabzug und Geschirrspüler sowie nach dem Entkalken der Hähne.
• Bad und WC. Klären Sie, ob das Entkalken von Armaturen, Dusche, Lavabo und Badewanne dazugehört.
• Fenster. Besprechen Sie Glas, Rahmen, Läden und Storen einzeln.
• Böden und Wände. Halten Sie fest, wie mit Wänden und Böden umgegangen wird. Bei Dübellöchern sollten Sie vorab klären, wer sie verschliesst und ob das überhaupt zum Auftrag gehört.
• Nebenräume. Keller, Estrich und Garage gehören zur Reinigung, die bei der Abgabe erwartet wird. Nennen Sie sie im Auftrag ausdrücklich.

Gehen Sie die Liste am besten bei einer Besichtigung der Wohnung gemeinsam mit der Reinigungsfirma durch. Dann wird sichtbar, wo es mehr Aufwand gibt, etwa bei stark verkalkten Armaturen oder einem Teppich, der geschampoot werden soll.

Offerte prüfen: Woran Sie eine echte Abnahmegarantie erkennen

Eine Garantie hilft nur, wenn sie nachlesbar ist. Lesen Sie Offerte und Auftrag deshalb anhand dieser Punkte durch.

1. Besichtigung und Checkliste wurden gemeinsam durchgegangen, sodass der Umfang auf die tatsächliche Wohnung abgestimmt ist.
2. Auftragsbestätigung und Garantie liegen schriftlich vor.
3. Nebenräume und Sonderwünsche stehen ausdrücklich im Auftrag, zum Beispiel Keller, Garage oder das Schamponieren des Teppichs.
4. Ob die Reinigungsfirma beim Abgabetermin anwesend ist, steht schriftlich im Auftrag.
5. Der Zahlungszeitpunkt ist geregelt. Fragen Sie nach, ob die Zahlung erst nach erfolgter Abnahme fällig wird.

Fehlt einer dieser Punkte, fragen Sie nach, bevor Sie unterschreiben. Wenn Sie bei Züri Umzug 24 eine kostenlose Offerte anfragen, können Sie die Liste als Gesprächsgrundlage verwenden. Sie eignet sich genauso für die Offerten anderer Anbieter.

Vorbereitung: Was Sie vor dem Reinigungstermin selbst erledigen

Damit die Reinigungsfirma in allen Räumen arbeiten kann, sollte die Wohnung leer sein. Räumen Sie aus, misten Sie aus und planen Sie die Entsorgung früh. Sperrgut, Altmöbel oder ein volles Kellerabteil brauchen Zeit und gegebenenfalls Transportmittel. Bei grösseren Mengen unterstützt Sie die Entsorgung und Räumung vor der Reinigung.

Legen Sie die Reinigung zeitlich nach den Auszug? Genauer gesagt nach dem Auszug und vor die Abgabe, am besten mit einem Tag Luft dazwischen. So bleibt Platz, falls etwas nachgebessert werden muss. Buchen Sie frühzeitig, vor allem rund um die üblichen Kündigungstermine, wenn die Nachfrage erfahrungsgemäss hoch ist. Wenn die Zeit knapp wird, finden Sie Hilfe unter Umzug mit wenig Zeit.

Sie haben jetzt die Punkte beisammen, die in Offerte und Auftrag gehören, und wissen, was vor der Reinigung zu tun ist. Der nächste Schritt ist, die Reinigung verbindlich anzufragen und den Abgabetermin dazu abzustimmen.

Am Abgabetag: Ablauf und Tipps

Halten Sie alle Schlüssel bereit, auch jene für Keller, Estrich, Garage und Briefkasten. Ist die Reinigungsfirma laut Auftrag beim Termin dabei, kann sie Beanstandungen sofort ansehen und einschätzen, was nachgereinigt werden muss. Klären Sie vorher, wer von der Firma kommt und wie Sie diese Person erreichen.

Notieren Sie, was der Vermieter oder die Verwaltung beanstandet, und fotografieren Sie die betroffenen Stellen. So können Sie der Reinigungsfirma genau zeigen, wo nachgebessert werden soll. Machen Sie auch Fotos von den sauberen Räumen, damit der Zustand am Abgabetag dokumentiert ist.

Wenn im Wohnungsprotokoll etwas unklar ist, etwa eine Formulierung oder ein Kostenpunkt, sollten Sie das nicht bei der Reinigungsfirma klären. Eine Reinigungsfirma gibt dazu keine rechtliche Auskunft. Der Mieterverband kann Ihnen sagen, wie Sie vorgehen.

Grenzen der Garantie und Alternativen

Die Abnahmegarantie deckt Schmutz ab. Kratzer im Parkett, eine defekte Schranktür oder Gebrauchsspuren sind eine andere Sache. Klären Sie solche Punkte vor dem Abgabetermin und nicht erst im Protokoll. Fragen Sie ausserdem im Auftrag nach, was die Garantie genau umfasst, wie lange sie gilt und ob Nebenräume eingeschlossen sind. Diese Angaben unterscheiden sich je nach Anbieter.

Umzug, Entsorgung und Reinigung hängen zeitlich zusammen. Wer sie bei verschiedenen Firmen bucht, muss drei Termine aufeinander abstimmen. Züri Umzug 24 mit Sitz in Opfikon bietet Privatumzüge, Entsorgung und Reinigung mit Abnahmegarantie unter einem Dach an, mit über 12 Jahren Erfahrung und über 6000 Umzügen. Für die Umzugsreinigung in Zürich, im Glattal, im Zürcher Oberland und in Winterthur lässt sich damit alles in einer Anfrage besprechen.

Häufige Fragen

Was ist eine Abnahmegarantie bei der Umzugsreinigung?

Das Reinigungsinstitut reinigt gratis nach, wenn der Vermieter bei der Abgabe noch schmutzige Stellen findet. Sie bezieht sich auf die Sauberkeit der Wohnung.

Was gehört zur Endreinigung bei der Wohnungsabgabe?

Dazu zählen Küche, Bad, Fenster, Böden und Wände sowie Nebenräume wie Keller, Estrich und Garage. Den genauen Umfang halten Sie mit der Reinigungsfirma schriftlich fest.

Muss die Reinigungsfirma bei der Wohnungsabgabe dabei sein?

Das hängt vom Auftrag ab. Lassen Sie die Anwesenheit im Auftrag festhalten, damit Beanstandungen direkt vor Ort besprochen werden können.

Gilt die Abnahmegarantie auch für Keller und Estrich?

Nebenräume wie Keller, Estrich und Garage gehören zur Reinigung. Ob die Garantie des Anbieters sie abdeckt, lassen Sie sich schriftlich bestätigen.

Sauber übergeben mit klarem Auftrag

Wer Umfang, Nebenräume und Garantie schriftlich festhält, geht gut vorbereitet in die Abgabe. Die Checkliste in diesem Beitrag hilft Ihnen auch bei der Offerte von Züri Umzug 24. Mehr zum Angebot finden Sie bei den Leistungen rund um Umzug und Wohnungsübergabe.